약관·정책

1. 개인정보의 처리 목적

1. 1.AICON 계정 연동을 통한 이용자 식별과 이용 자격 확인
2. 2.서류 진단, 품목분류·요건·세율 제공, 조치 문서 초안 작성 등 서비스 제공
3. 3.등록한 거래처·품목 조합의 변화 알림 제공
4. 4.이용 내역 기록과 AICON 오픈마켓 정산 대조
5. 5.문의 접수와 처리, 분쟁 대응
6. 6.부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보

2. 처리하는 개인정보의 항목

1. 1.AICON 계정 연동 시: AICON 이 제공하는 이용자 식별자와 이용자 이름, 이용 대상 모델 식별자. 회사는 AICON 계정의 비밀번호를 전달받거나 저장하지 않습니다.
2. 2.서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 올리는 자료: 인보이스·패킹리스트·발주서 등 무역 서류와 그 안에 포함된 정보. 이 서류에는 거래 상대방의 담당자 이름·연락처 등 개인정보가 포함될 수 있습니다.
3. 3.자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록과 호출 내역(이용 일시, 호출한 기능, 입력·출력 내용, 입력·출력이 파일인 경우 그 파일에 접근할 수 있는 주소)
4. 4.문의 시: 답변 받을 이메일 주소와 문의 내용, 이용자가 첨부한 자료

3. 서류에 포함된 개인정보에 대한 안내

이용자가 올리는 무역 서류에는 거래 상대방의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 서비스 제공 목적으로만 처리하며 다른 목적에 사용하지 않습니다.

진단에 필요하지 않은 개인정보는 올리지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 1.AICON 계정 연동 정보: 이용자가 서비스 이용을 중단하거나 연동을 해제할 때까지
2. 2.이용자가 올린 서류와 진단 결과: 이력 조회와 정산 대조를 위해 처리한 날부터 3년. 이용자가 삭제를 요청하면 정산에 필요한 최소 기록을 제외하고 지체 없이 파기합니다.
3. 3.이용 내역(정산 대조용): AICON 오픈마켓 정산이 완료된 뒤 관련 법령이 정하는 기간
4. 4.접속에 관한 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
5. 5.소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
6. 6.계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 1.한국전자정보통신산업진흥회(KEA) — AICON 오픈마켓 운영과 이용료 정산을 위해 이용자 식별자, 이용 일시, 호출한 기능과 그 입력·출력 내용을 제공합니다. 입력·출력이 파일인 경우 그 파일에 접근할 수 있는 주소가 제공 항목에 포함됩니다. 제공 기간은 정산이 완료될 때까지입니다.
2. 2.이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁이 발생하는 경우 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 방침에 공개하고 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.

서비스는 회사가 직접 운영하는 국내 설비에서 제공되며, 아래 목록의 업무는 국외 사업자가 처리합니다. 다만 이용자의 접속은 Cloudflare, Inc.(미국)의 콘텐츠 전송·보안 망을 거쳐 국내 설비에 닿으며, 그 과정에서 접속 IP 주소와 요청 정보가 국외 서버를 경유해 처리됩니다. 이전 목적은 통신 구간 보호와 접속 처리이고, 이전 시점은 이용자가 서비스에 접속하는 때이며, 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다. 경유하는 정보는 전송 처리에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

이 경유를 원하지 않는 이용자는 서비스를 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 접속 경로의 특성상 거부하면 서비스에 접속할 수 없습니다.

이 밖에 다음 업무는 국외 사업자에게 맡겨 처리하며, 그 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 목록에 없는 국외 이전이 새로 생기면 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 사전에 공개하고 필요한 절차를 거칩니다.

1. 1.Anthropic, PBC(미국) — 생성형 AI 기능의 답변 생성. HS 품목분류 에이전트, 에이전트 모드 대화와 WBS 초안, 메일 내용의 이해·답변 및 초안 작성, 판매 전략·시장 분석 기능을 쓸 때 이용자가 입력한 질문·글·답변과 그 기능이 조회한 품목·거래처·인보이스 정보와 연결한 메일의 내용을 기능을 실행할 때마다 암호화된 통신으로 전송하며 이 정보에는 개인정보가 포함될 수 있습니다. Anthropic 의 보존 정책에 따라 입력·출력은 30일 안에 삭제되고, 이용 정책 위반으로 판정된 내용은 최대 2년간 보관됩니다. 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않는 방법으로 거부할 수 있으며 거부하면 그 기능을 이용할 수 없습니다.
2. 2.Google(미국) — 회원 가입·로그인과 계정 확인(Firebase Authentication). 이메일 주소, 이름, 비밀번호(이메일로 가입한 경우), 소셜 로그인 계정 식별자를 가입·로그인·이메일 확인·비밀번호 재설정 때 암호화된 통신으로 전송합니다. 모든 로그인이 이 인증을 거치므로 이전을 거부하면 계정을 만들거나 로그인할 수 없습니다.
3. 3.Google(미국) — 제품 이미지·영상 생성(Gemini API). 이용자가 올린 제품 사진과 입력한 문구를 해당 기능을 실행할 때 암호화된 통신으로 전송하며, 사진·문구에 개인정보가 담긴 경우 그 정보도 함께 전송됩니다. 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 거부하면 그 기능을 이용할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기

1. 1.보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 2.전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
3. 3.법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 1.이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 2.권리 행사는 1:1 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
3. 3.회사는 열람 등의 요구를 한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 1.접근 권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고 권한 부여·변경·말소 기록을 남깁니다.
2. 2.개인정보를 처리하는 구간과 저장하는 자료를 암호화하고, 전송 구간에 암호화 통신을 적용합니다.
3. 3.접속 기록을 보관하고 위조·변조를 방지합니다.
4. 4.개인정보를 처리하는 설비를 외부 접근이 통제된 환경에 두고 접근을 제한합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치

로그인 기능이 열리면 서비스는 로그인 상태 유지에 필요한 최소한의 쿠키만 사용합니다. 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

1. 1.개인정보 보호책임자: 주식회사 아스트라비전 대표 민세준
2. 2.연락처: [email protected] · 031-721-7775
3. 3.이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 답변합니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담과 신고는 다음 기관에 할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118)
2. 2.개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr · 1833-6972)
3. 3.대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr · 국번 없이 1301)
4. 4.경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr · 국번 없이 182)

13. Google 사용자 데이터(Gmail)의 처리

이용자가 Gmail을 연결하면 Google OAuth로 이메일 주소 확인과 메일 접근 권한을 요청합니다. 직접 연결 구성에서는 openid, email, https://mail.google.com/ 범위를 요청하고 IMAP으로 메일 목록·본문·첨부파일과 메일함·라벨 정보를 조회합니다. 이용자가 화면에서 승인하면 SMTP로 메일을 발송합니다. 읽음 상태·별표·보관·이동·휴지통·라벨 변경은 IMAP으로 처리합니다. 별도 메일 연동 서버(EmailEngine)를 쓰는 구성에서는 해당 서버의 Google OAuth 앱으로 연결하고 서버 API로 메일 조회·발송·정리를 처리합니다. 처음 연결하면 에이전트의 메일 읽기 권한이 켜지고 초안 작성·정리 제안 권한은 꺼져 있습니다. 이용자는 연결 설정에서 각 권한을 변경할 수 있습니다.

직접 연결 구성에서 gilla 서버가 보관하는 Google의 접근 토큰과 갱신 토큰은 AES-256-GCM으로 암호화해 저장합니다. 별도 메일 연동 서버(EmailEngine)를 쓰는 구성에서는 그 서버가 연결 토큰을 보관합니다. 작성한 메일 초안의 본문과 첨부파일은 서비스 데이터베이스에 저장됩니다. 에이전트가 조회한 메일 내용은 도구 호출 기록에도 저장됩니다.

메일 AI 기능을 이용하면 메일 내용을 이해하거나 답변·초안을 작성하는 데 필요한 내용이 Anthropic, PBC 등 해당 기능의 AI 모델 제공자에게 전송될 수 있습니다. Anthropic이 처리하는 정보의 국외 이전은 이 방침의 제6항에 따릅니다.

회사는 Google API에서 받은 사용자 정보를 사용하거나 다른 앱에 전달할 때 Google API Services User Data Policy(https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy)의 Limited Use 요건을 준수합니다. Gmail 데이터는 이용자가 요청한 메일 조회·답변·초안 작성·발송·정리 기능을 제공하는 범위에서만 사용합니다. 광고와 범용 AI 모델 학습에는 사용하지 않습니다. 이용자의 명시적 동의가 있거나 보안 문제의 조사·해결 또는 법적 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 사람이 Gmail 데이터를 읽지 않습니다.

연결을 해제하면 서비스의 메일 접근 권한을 즉시 중단합니다. 직접 연결 구성에서는 정리 작업으로 Google에 접근 권한 철회를 요청하고 성공한 뒤 gilla에 저장된 토큰을 삭제합니다. 철회 실패는 메일 내용이나 토큰을 포함하지 않는 기록으로 남기고 다시 시도합니다. 재시도에 필요한 토큰은 암호화된 상태로 보관합니다. 별도 메일 연동 서버(EmailEngine)를 쓰는 구성에서는 해당 서버에 계정 삭제와 권한 철회를 요청하지만 Google 계정의 권한 철회 완료는 이 요청만으로 보장하지 않습니다. Google 계정 권한 페이지(https://myaccount.google.com/permissions)에서도 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다.

두 구성 모두 연결 해제 요청 후 30일 이내에 해당 연결로 gilla에 저장한 메일 초안의 본문·첨부파일과 메일 도구 호출 기록의 입력·결과를 자동 삭제합니다. 메일 서비스에 있는 원본 메일은 삭제하지 않습니다. 대화의 질문·답변과 별도 등록한 기억은 이 자동 삭제 대상에 포함되지 않습니다. 개인정보의 추가 삭제 요청은 이 방침의 제8항과 제11항에 안내된 연락처로 접수합니다.

14. 처리방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 화면에 게시합니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.